Muncul pesan 'Terdapat masalah saat mengurai paket' ketika berkas APK diketuk.
Proses pengunduhan berkas belum rampung sepenuhnya atau paket mengalami pemotongan data akibat fluktuasi jaringan.
Pesan galat penguraian paket umumnya mengindikasikan berkas unduhan belum lengkap. Jangan memaksakan pemasangan berkas tersebut karena sistem Android tidak dapat membaca arsip data yang terpotong.
- Buka manajer berkas dan hapus file installer yang gagal dibuka.
- Muat ulang halaman unduhan resmi 99rs.
- Mulai unduhan baru dengan koneksi stabil hingga selesai sempurna.
Langkah Troubleshooting Berkas Lainnya
Layar instalasi terbuka tetapi tombol 'Pasang' atau 'Install' berwarna abu-abu atau tidak dapat ditekan.
Adanya aplikasi pihak ketiga yang menggunakan izin penumpukan layar (screen overlay) atau filter kecerahan aktif.
Sistem keamanan Android mencegah penekanan tombol instalasi jika mendeteksi adanya aplikasi yang menggambar di atas aplikasi lain untuk menghindari sentuhan tidak sengaja.
- Matikan aplikasi pelindung mata atau filter warna layar yang sedang berjalan.
- Nonaktifkan panel sentuh bantuan cepat mengambang jika ada.
- Buka kembali file penginstal dari folder unduhan.
Pedoman Pemasangan Aplikasi
Peramban membatalkan pengunduhan dengan peringatan memori tidak mencukupi.
Kapasitas penyimpanan internal ponsel mendekati batas maksimum sehingga tidak dapat menampung berkas baru.
Sistem Android memerlukan ruang ekstra tidak hanya untuk menyimpan paket instalasi mentah, tetapi juga untuk mengekstrak data aplikasi saat pemasangan.
- Buka Pengaturan ponsel > Penyimpanan.
- Bersihkan berkas sampah dan cache peramban internet.
- Mulai kembali unduhan berkas resmi 99rs.
Panduan Kebutuhan Ruang Unduhan
